При входе в приложение вы можете прочитать такие сообщения, как «ошибка сервера», «офлайн» или «произошла ошибка при получении информации о сервере» или просто приложение не открывается. Когда Google Play Store не работает, обычно это связано с двумя основными причинами: проблемой, связанной с учетной записью gmail или плохим подключением к Интернету.
Улучшить подключение к Интернету
Вы не можете войти в Play Маркет, потому что у вас нет хорошего подключения к сети, нет хорошего сигнала. Чтобы устранить это, проверьте соединение и повторите попытку .
Активировать и деактивировать режим самолета
Если вышеуказанное не работает, попробуем активировать и деактивировать режим самолета:
- Перейдите в раздел «Настройки» , найдите « Беспроводные сети» и нажмите « Самолет» .
- Вы увидите, что появится опция « Активировать режим самолета» , нажмите кнопку.
- Подождите немного и снова выключите режим самолета.
Откройте Play Store и проверьте, не решена ли проблема. Если нет, мы попробуем что-нибудь другое.
Измените соединение Wi-Fi на мобильные данные и наоборот
Это может показаться странным, но выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Беспроводные сети» .
- Отключите Wi-Fi и активируйте мобильные данные.
- Откройте Play Store и посмотрите, работает ли он.
- Если нет, отключите мобильные данные и активируйте соединение Wi-Fi.
Перейдите в Play Store еще раз и посмотрите, работает ли он.
Синхронизация учетной записи Google в Play Маркете
Приложение Play Store принадлежит Google и для его работы нам нужно ввести наш gmail. Если у нас его нет или не добавлен, Play Store работать не будет. Чтобы убедиться, что мы правильно синхронизировали учетную запись электронной почты с устройством, нам нужно выполнить следующие действия:
- Перейдите в Настройки .
- Войдите в учетные записи .
- Если вы не видите учетную запись, нажмите « Учетные записи» > « Добавить учетную запись» > « Google» .
- Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
Затем попробуйте войти в Play Маркет, но имейте в виду, что для активации учетной записи требуется всего 30 минут.
Другой вариант – попытаться удалить учетную запись и повторно ввести ее:
- Перейдите в Настройки .
- Выберите Учетные записи .
- Если вы используете учетную запись Google, перейдите в Google и выберите свою учетную запись.
- Дайте меню , которое вы увидите в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите « Удалить учетную запись» .
Затем добавьте его снова и посмотрите, работает ли Play Store.
Обновление Play Маркета
Убедитесь, что у вас есть обновленные обновления в Google Play Store на вашем устройстве.
Чтобы установить обновления, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки .
- Выберите О устройстве или Обновления системы .
- Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране.
- Попробуйте снова войти в Google Play Store.
Если вы видите, что этим не удалось решить, перейдите к следующему разделу.
Перезапустить телефон
Кто не пытался выключать и выключать компьютер или мобильный телефон, когда он поступил не так? Наверное все это делали, и не один раз. И самое лучшее, что иногда этим все решалось. Таким образом, в этом случае попытка перезапустить устройство также возможна:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится маленький экран.
- Взмахните выключение или перезагрузка (если у вас есть эта опция).
- Если вы его выключили, снова включите устройство.
Если проблема не устранена, продолжайте читать.
Другие возможные решения
Другими возможными способами решения проблемы с тем, что ваш Play Store не открывается , являются:
- Отформатируйте телефон, чтобы вернуть заводскую систему.
- Очищает данные из кеша.
- Убедитесь, что у вас достаточно свободного места в хранилище.
Поделись с друзьями.